１．お客様がHPから当店の商品をご注文

２．ケスケスモペットショッピングカートからの自動メール送信

※この時点では、ご注文内容は まだ確定しておりませんので入金はしないでください。

３．当店でご注文商品の在庫を確認

確認に多少お時間をいただきますがどうかご了承ください。

４．当店から受注確認メール送信

商品在庫の有無と合計金額などをご連絡 ※この時点で、ご注文が確定となります。

５．お客様からのご入金を確認

※土・日・祝日などは金融機関の翌営業日に当店でご入金確認をさせていただきます。
ご入金頂いた時間によって、当日ではなく翌営業日の確認となる場合がございます。

６．商品を発送

※お住まいの地域や天候・道路状況によって到着にお時間がかかる場合もあります。

【返品期限】

【返品方法】

・不良品、当店のミスによる返品・交換は当店が送料、振込手数料を負担致します。発送の際は必ず宅急便着払いでお願い致します。普通郵便での返品・交換はお断りしております。

・お客様のご都合による返品・交換は、往復送料、返金手数料ともにお客様のご負担となります。発送の際は必ず宅急便元払いでお願い致します。普通郵便での返品、交換はお断りしております。

ベビー用品、靴、靴下、インナー、セール品、限定商品の返品・交換（サイズ交換含）はご遠慮願います。
【発送後のキャンセル】

・発送後のキャンセルにつきましては、往復送料・手数料はお客様負担で御願い致します。

【セール品について】

・セール品（％OFF商品）につきましては、返品はご遠慮願います。 　

【在庫ついて】

●HPと実店舗の在庫を共有しております

店頭販売での商品在庫数の変化があった場合、スタッフが手動で修正しております。そのため時間差が生じる可能性があり、HP上で在庫が表示されていても、その時点で商品が完売となっている場合がございます。できる限り店頭スタッフがリアルタイムで在庫の修正を行っておりますが、万が一欠品が発生してしまった場合には、ご理解とご了承をお願い致します。